|TOP|MySQL Enterprise|MySQL OEMライセンス|ソリューション|コンサルティング|トレーニング|
|サービスメニュー|MySQL Enterprise Server|MySQL Enterprise Monitor|サポート|
お客様のニーズに合わせて4つのサービスレベルからお選びください。
| Basic | Silver | Gold | Platinum | |
|---|---|---|---|---|
| 価格 (税別) | ||||
| ¥76,000- | ¥254,000- | ¥381,000- | ¥635,000- | |
| ソフトウェア | ||||
| 期間 | 1年 | 1年 | 1年 | 1年 |
| MySQL Enterprise Server | Pro | Pro | Pro | Pro |
| 月次アップデート | ○ | ○ | ○ | ○ |
| サービスパック 四半期ごと |
○ | ○ | ○ | ○ |
| Add-onオプション | ||||
| DRBD for MySQL | - | - | オプション* | オプション* |
| アップデートサービス | ||||
| ソフトウェアアップデート | ○ | ○ | ○ | ○ |
| テクニカルアラート | ○ | ○ | ○ | ○ |
| MySQL Enterprise Monitor | ||||
| エンタープライズダッシュボード | ○ | ○ | ○ | ○ |
| カスタムアドバイザー | ○ | ○ | ○ | ○ |
| アドミニストレーションアドバイザー | - | ○ | ○ | ○ |
| セキュリティアドバイザー | - | ○ | ○ | ○ |
| レプリケーションアドバイザー | - | ○ | ○ | ○ |
| スキーマアドバイザー | - | ○ | ○ | ○ |
| レプリケーションアドバイザー | - | - | ○ | ○ |
| スキーマアドバイザー | - | - | - | ○ |
| パフォーマンスアドバイザー | - | - | - | ○ |
| MySQL Enterpriseサポート | ||||
| インシデント数 | 2 | 無制限 | 無制限 | 無制限 |
| Webからの問い合わせ | ○ | ○ | ○ | ○ |
| 電話サポート (日本語) |
- | 月~金 9:00-17:00 (祝祭日を除く) |
月~金 9:00-17:00 (祝祭日を除く) |
月~金 9:00-17:00 (祝祭日を除く) |
| 電話サポート (英語) |
- | 月~金 8:00-17:00 (米国時間) |
24時間 365日 | 24時間 365日 |
| レスポンス | 2営業日 | 4時間 | 2時間 | 30分 |
| 緊急時レスポンス | - | - | 1時間 | 30分 |
| 緊急時ホットフィックスビルド | - | - | ○ | ○ |
| カスタム MySQL ビルド | - | - | - | オプション* |
| セルフサポート | ||||
| ナレッジベース | ○ | ○ | ○ | ○ |
| コンサルティブサポート | ||||
| リモート トラブルシューティング | - | - | ○ | ○ |
| レプリケーションレビュー | - | - | - | ○ |
| クエリレビュー | - | - | - | ○ |
| スキーマレビュー | - | - | - | ○ |
| パフォーマンスチューニング | - | - | - | ○ |
| コードのレビュー:MySQL クライアント API | - | - | - | ○ |
| コードのレビュー:MySQL ユーザー定義関数 | - | - | - | ○ |
| コードのレビュー:MySQL サーバーエクステンション | - | - | - | ○ |
| アカウント管理* | ||||
| テクニカルアカウントマネージャ (TAM:Technical Account Manager) | - | - | - | オプション* |
| ケース管理 | - | - | - | オプション* |
| 定期的な状況確認電話 | - | - | - | オプション* |
| 定期的な現場訪問 | - | - | - | オプション* |
| 定期的な環境/パフォーマンスのレビュー | - | - | - | オプション* |
| 免責保証* | ||||
| 包括的な免責保証 | - | - | オプション* | オプション* |
*詳細はお問い合わせください。
(サン・マイクロシステムズ社による価格変更、もしくは為替変動に伴ない、予告なく価格を変更することがあります)