MySQL Enterpriseサービスメニュー

お客様のニーズに合わせて４つのサービスレベルからお選びください。

	Basic	Silver	Gold	Platinum
価格（税別）
	￥76,000-	￥254,000-	￥381,000-	￥635,000-
ソフトウェア
期間	1年	1年	1年	1年
MySQL Enterprise Server	Pro	Pro	Pro	Pro
月次アップデート	○	○	○	○
サービスパック四半期ごと	○	○	○	○
Add-onオプション
DRBD for MySQL	-	-	オプション*	オプション*
アップデートサービス
ソフトウェアアップデート	○	○	○	○
テクニカルアラート	○	○	○	○
MySQL Enterprise Monitor
エンタープライズダッシュボード	○	○	○	○
カスタムアドバイザー	○	○	○	○
アドミニストレーションアドバイザー	-	○	○	○
セキュリティアドバイザー	-	○	○	○
レプリケーションアドバイザー	-	○	○	○
スキーマアドバイザー	-	○	○	○
レプリケーションアドバイザー	-	-	○	○
スキーマアドバイザー	-	-	-	○
パフォーマンスアドバイザー	-	-	-	○
MySQL Enterpriseサポート
インシデント数	2	無制限	無制限	無制限
Webからの問い合わせ	○	○	○	○
電話サポート（日本語）	-	月～金 9:00-17:00 （祝祭日を除く）	月～金 9:00-17:00 （祝祭日を除く）	月～金 9:00-17:00 （祝祭日を除く）
電話サポート（英語）	-	月～金 8:00-17:00 （米国時間）	24時間 365日	24時間 365日
レスポンス	2営業日	4時間	2時間	30分
緊急時レスポンス	-	-	1時間	30分
緊急時ホットフィックスビルド	-	-	○	○
カスタム MySQL ビルド	-	-	-	オプション*
セルフサポート
ナレッジベース	○	○	○	○
コンサルティブサポート
リモートトラブルシューティング	-	-	○	○
レプリケーションレビュー	-	-	-	○
クエリレビュー	-	-	-	○
スキーマレビュー	-	-	-	○
パフォーマンスチューニング	-	-	-	○
コードのレビュー：MySQL クライアント API	-	-	-	○
コードのレビュー：MySQL ユーザー定義関数	-	-	-	○
コードのレビュー：MySQL サーバーエクステンション	-	-	-	○
アカウント管理*
テクニカルアカウントマネージャ (TAM:Technical Account Manager)	-	-	-	オプション*
ケース管理	-	-	-	オプション*
定期的な状況確認電話	-	-	-	オプション*
定期的な現場訪問	-	-	-	オプション*
定期的な環境／パフォーマンスのレビュー	-	-	-	オプション*
免責保証*
包括的な免責保証	-	-	オプション*	オプション*

*詳細はお問い合わせください。
（サン・マイクロシステムズ社による価格変更、もしくは為替変動に伴ない、予告なく価格を変更することがあります）

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