24時間365日有人監視・運用サービス

有人監視だからこそできる一次対応、ベンダーコントロール。

ビーグッド・テクノロジーのノウハウと実績だからこそご提供できる監視・運用サービスを
ワンストップでお客様クラウド環境にご提供。

24時間365日有人監視・運用のイメージ

システム監視サービス

お客様のクラウド環境を24時間365日で常時監視します。障害発生を検出した時点で直ちに、お客様に障害通知メールを送信するサービスを提供します。
ご契約内容によりご指定の連絡先への電話によるエスカレーションも可能です。

サービス項目 監視項目
オプションサービス
  • 死活監視
  • ポート監視
  • プロセス監視
  • URL監視(URLサービス監視、URLレスポンス監視)
  • ログ監視
  • システムリソース監視(ノード固有リソース監視、データベースリソース監視)

システム監視サービス

システム運用サービス

株式会社ビーグッド・テクノロジーが長年にわたり運用/監視サービスのプロフェッショナル集団としてサービス展開してきた運用/監視実績とノウハウを活かし、きめ細かいニーズに柔軟に対応する24時間365日の有人監視・運用サービスを提供します。

サービス種別 作業分類 作業内容
オプションサービス 一次切り分け ハードウェア・ミドルウェア・障害発生箇所を特定します
お客様へ連絡 システム障害発生時、お客様にご連絡します
保守会社へエスカレーション お客様指定の保守会社にエスカレーションします
復旧支援 保守会社からの依頼により、原因調査に必要な各種ログ情報の収集および提供を行います
保守会社との調整・対応 保守会社担当との間に入り、連絡窓口(調整・対応)となります
DBサーバのバックアップ/リカバリ 障害状況に応じて、お客様とご相談の上、DBサーバの復旧作業を行います

月次レポートサービス

監視対象サーバより収集したリソース情報に基づき、弊社固定のフォーマットでレポート(グラフ)を毎月作成し、電子データにて提供します。

サービス項目 レポート項目
オプションサービス
  • トラフィック量(リソース監視)
  • CPU使用率(リソース監視)
  • メモリ使用率(リソース監視)
  • DISK使用率(リソース監視)
  • データベースキャッシュヒット率(リソース監視)
  • ライブラリキャッシュミス率(リソース監視)
  • 表領域使用率(リソース監視)
  • URLレスポンス時間(URL監視)

月次レポートサービス

費用について

24時間365日 有人運用監視サービスのお見積りは別途お問い合わせ下さい。

機能・サービス

サービスについてご質問・導入のご相談はお気軽にご連絡ください。

03-5244-4112

お客様相談窓口 平日10:00~17:00

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